Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre Zoot.pet, las placas inteligentes, el perfil digital de tu mascota y nuestros combos de placas.
Zoot.pet es una plataforma que crea un perfil digital para tu mascota. Incluye una placa inteligente con código QR y NFC que, al ser escaneada, muestra toda la información de tu mascota para que pueda ser identificada y devuelta si se pierde.
La placa tiene un código QR y un chip NFC. Cualquier persona que encuentre a tu mascota puede escanear el QR con la cámara de su celular o acercar el teléfono al chip NFC para ver inmediatamente el perfil con el nombre, foto, raza y datos de contacto del propietario.
El perfil incluye: foto y nombre de la mascota, raza, peso, fecha de nacimiento, nombre del propietario, número de contacto, historial veterinario, carnet de vacunas digital, recordatorios de vacunas y desparasitaciones, y el estado del modo perdido.
Es una función que controla la visibilidad de tus datos de contacto en el perfil de tu mascota. Al activarlo, la información de contacto del propietario se muestra públicamente para que quien escanee la placa pueda comunicarse contigo. Si está desactivado, el perfil es visible pero tus datos personales permanecen ocultos.
Desde la app de Zoot.pet, ingresa al perfil de tu mascota y activa el interruptor de Modo Perdido. Esto hará que tus datos de contacto se muestren en el perfil cada vez que alguien escanee la placa. Puedes activarlo y desactivarlo en cualquier momento.
Sí. Puedes registrar todas las mascotas que quieras en tu cuenta. Con los combos Dúo y Manada cada mascota recibe su propia placa física y perfil independiente. Además, el Perfil Digital es gratis para cualquier mascota, sin importar cuántas tengas.
Desde tu perfil de propietario en la app, puedes agregar vacunas y desparasitaciones con fecha, lote y próxima dosis. Zoot.pet te enviará recordatorios automáticos antes de cada fecha para que nunca olvides una aplicación.
El chip NFC puede contener información básica que se lee sin conexión. Sin embargo, para acceder al perfil completo, historial y funciones en tiempo real, se requiere conexión a internet en el dispositivo que escanea la placa.
Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos personales enviando un correo electrónico a zoot-admin@zoot.pet desde la dirección con la que te registraste. Procesaremos tu solicitud conforme a la ley de protección de datos.
Sí. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado. No vendemos ni alquilamos información personal. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.
La Placa Inteligente tiene un pago único de por vida de $35.000 COP con envío incluido a toda Colombia (precio regular $45.000). También ofrecemos el Combo Dúo por $60.000 (2 placas) y el Combo Manada por $82.000 (3 placas). El Perfil Digital es gratis para siempre.
Sí, la placa Zootpet sirve para perros, gatos y cualquier mascota. Tiene un peso aproximado de 4 gramos, por lo que es ligera y cómoda para razas pequeñas y grandes.
Puedes comprar tu placa Zootpet directamente desde la app tras crear tu cuenta gratis. La placa incluye QR y NFC, llega 100% pre-configurada y vinculada a tu mascota, con envío a domicilio incluido.
La placa Zootpet combina ambas tecnologías: el código QR se escanea con la cámara del celular y el NFC se lee al acercar el teléfono. Ambas llevan al mismo perfil digital; el NFC es más rápido y el QR funciona en cualquier smartphone sin necesidad de acercamiento.
No. La Placa Inteligente tiene un pago único de por vida. El Perfil Digital es gratis para siempre, sin mensualidades ni renovaciones.
No. Con escanear el código QR con la cámara del celular, o acercar el celular al chip NFC, accede al perfil de tu mascota al instante. Sin apps, sin registros.
Sí. El envío está incluido a cualquier ciudad o municipio de Colombia, sin costos adicionales.
Actualizas tus datos directamente en tu cuenta de Zoot.pet. La placa no cambia: la información se guarda en la nube y siempre muestra tus datos al día.
Sí. Con el Perfil Digital gratis creas el perfil de tu mascota, su QR descargable y todas las funciones digitales sin pagar nada. La placa física es opcional para protección en la calle.